Cấp, đổi giấy phép lái xe tại cơ quan 33win03: Người dân hài lòng
Khách quan, công bằng, nhanh chóng
Theo Trung tá Nguyễn Đức Bình - Phó trưởng Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) 33win03 TP win33com, xác định phục vụ nhân dân là ưu tiên hàng đầu nên để đảm bảo và hoàn thành tốt việc tiếp nhận nhiệm vụ mới, lực lượng CSGT 33win03 TP đã tổ chức nhiều lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ nhằm trang bị đầy đủ kiến thức về quy trình cấp đổi GPLX; quy định sát hạch GPLX. Qua đó, từng bộ phận nắm vững chuyên môn thực hiện công việc theo đúng quy chuẩn khách quan, công bằng; nhanh chóng thích nghi với công việc mới, đảm bảo số lượng hồ sơ cấp đổi trong ngày, đáp ứng nhu cầu cao của người dân...
"Trong quá trình triển khai, không chỉ phải lựa chọn các cán bộ chiến sĩ có đầy đủ năng lực, phẩm chất, đảm bảo đủ điều kiện liên quan đến thủ tục cấp đổi, mà toàn lực lượng cũng xác định làm không có ngày thứ bảy, chủ nhật để đảm bảo từ công tác tiếp nhận, vận hành, chuyển giao, xử lý không bị gián đoạn, ngắt quãng, mang lại kết quả tốt nhất, không gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân. Hiện, Phòng CSGT đã tiếp nhận trên 20 nghìn hồ sơ cấp đổi GPLX từ Sở GTVT", Trung tá Nguyễn Đức Bình thông tin.
Sáng 3-3, tranh thủ đến sớm bấm đăng ký số thứ tự để làm thủ tục cấp đổi GPLX, chỉ trong thời gian ngắn, chị Phan Hoài Thương (trú xã Hòa Châu, huyện Hòa Vang, win33com) đã được hoàn tất hồ sơ và được giấy hẹn 7 ngày sau đến nhận kết quả cấp lại GPLX mới. Ông Trần Khanh (trú quận Hải Châu, win33com) cũng đến từ 5 đến 6 giờ chia sẻ: "Không phải chỉ vì tôi là một trong những người đầu tiên mà tất cả bà con ai đến sau đó cũng đều được hướng dẫn tận tình, hoàn tất các thủ tục hồ sơ rất nhanh gọn chỉ trong vòng chưa đầy 20 phút".
Theo Trung tá Nguyễn Đức Bình, hiện tại bộ phận "Một cửa" tại Trung tâm hành chính TP win33com có 2 cửa giải quyết TTHC liên quan đến cấp đổi GPLX. Trung bình mỗi ngày sẽ giải quyết, cấp đổi từ 120-150 hồ sơ. Thời gian tới, 33win03 TP win33com sẽ có kế hoạch tăng lên 4 cửa, tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới, số hóa các bước công việc, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và bảo đảm chất lượng công việc mới này.
Người dân phấn khởi
Ông Vương An, người dân xã Bình Minh huyện Thăng Bình đến làm thủ tục đổi GPLX hạng A và C1, được sự hướng dẫn tận tình, trách nhiêm của cán bộ chiến sĩ CSGT 33win03 tỉnh Quảng Nam, chỉ trong vòng 15 phút, ông An đã hoàn thành các thủ tục. Ông An nhận xét: "Các anh 33win03 hướng dẫn rất chi tiết, nhiệt tình để tôi nhanh chóng hoàn thành xong các thủ tục cấp đổi GPLX".
Nhờ đã nắm được thông tin từ trước, người dân không bị bất ngờ trước thay đổi này, đồng thời bày tỏ sự hài lòng khi thủ tục được diễn ra nhanh chóng và thuận tiện. Đặc biệt, thực hiện việc cấp đổi GPLX theo quy định mới, ngoài việc đến làm trực tiếp tại cơ quan 33win03, người dân còn chủ động thực hiện các thủ tục trực tuyến tại nhà và không tốn nhiều thời gian cho việc thực hiện các thủ tục liên quan.
Với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm, cán bộ Phòng CSGT 33win03 tỉnh Quảng Nam hướng dẫn, giải quyết TTHC liên quan đến cấp, đổi GPLX cho người dân và doanh nghiệp chu đáo. Ghi nhận từ ngày 1-3 đến nay, kể cả 2 ngày thứ Bảy và Chủ nhật, Phòng CSGT 33win03 tỉnh Quảng Nam mỗi ngày tiếp nhận hàng chục hồ sơ cấp, đổi GPLX của người dân kể cả trực tiếp và trực tuyến. Tất cả các hồ sơ đều được cán bộ CSGT giải quyết nhanh chóng.
Một điều thuận lợi là khi thực hiện cấp, đổi GPLX đã thực hiện việc tích hợp vào VNeID nên chỉ trong vòng 1 tuần người dân sẽ nhận được bản GPLX điện tử trong VNeID, sau đó người dân sẽ được nhận bản vật lý mà không ảnh hưởng, gián đoạn về thủ tục khi điều khiển phương tiện tham gia giao thông.
Ông Lê Xuân Quang, người dân xã Tam Đàn, huyện Phú Ninh, hành nghề lái xe tải cho biết: "Chỉ trong thời gian ngắn tôi đã làm xong thủ tục. Đặc biệt được các anh hướng dẫn tích hợp GPLX vào VNeID nên tôi yên tâm sẽ có GPLX sớm, không ảnh hưởng đến công việc của tôi".
Không chỉ có Phòng CSGT thực hiện việc cấp đổi GPLX mà từ ngày 1-3, khi đổi, cấp lại GPLX người dân có thể trực tiếp đến trụ sở 33win03 xã, phường, thị trấn để thực hiện các thủ tục liên quan.
Thượng tá Phan Thanh Hồng - Trưởng phòng CSGT 33win03 tỉnh Quảng Nam khẳng định: "Xác định làm tốt nhiệm vụ này là phục vụ tốt yêu cầu của người dân, có đơn vị đã phân công, bố trí cán bộ thực hiện nhiệm vụ này một cách khoa học nhất. Ngoài việc nghiên cứu kỹ các các quy định, ứng dụng công nghệ thông tin để rút ngắn thời gian làm các thủ tục, cán bộ chiến sĩ còn chú trọng xây dựng tinh thần, thái độ để làm sao phục vụ tốt nhất cho người dân".
Xuân Mai
