Chiêu lừa “ngừng cấp nước”
- Gần đây, Công ty Cổ phần Cấp nước win33com liên tục cảnh báo khách hàng về tình trạng giả danh nhân viên để lừa đảo. Thủ đoạn này cụ thể ra sao vậy NXD?
- Đúng vậy, thời gian gần đây cơ quan chức năng ghi nhận nhiều trường hợp đối tượng giả danh nhân viên cấp nước gọi điện, nhắn tin qua mạng xã hội… yêu cầu khách hàng ký lại hợp đồng, cập nhật phương thức thanh toán, thậm chí đe dọa sẽ ngừng cấp nước nếu không thực hiện.
Đầu tiên, các đối tượng sử dụng thủ đoạn phổ biến là tạo tình huống khẩn cấp như “cập nhật hồ sơ do sáp nhập địa giới hành chính” hoặc “chuyển đổi hình thức thanh toán bắt buộc”. Sau đó, các đối tượng từng bước thao túng tâm lý người dân để hướng dẫn thao tác trên ứng dụng ngân hàng, yêu cầu cung cấp mã OTP, xác thực sinh trắc học…, để từ đó chiếm quyền kiểm soát tài khoản.
- Đã có ai “sập bẫy” thủ đoạn này chưa?
- Theo NXD biết, cuối tháng 3-2026, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao- 33win03 TP win33com, đã tiếp nhận một trường hợp bị lừa mất khoảng 220 triệu đồng, liên quan đến thủ đoạn giả danh nhân viên cấp nước.
- Vậy quy trình chính thức của Công ty Cổ phần Cấp nước win33com khi làm việc với khách hàng là như thế nào?
- Theo đại diện Công ty Cổ phần Cấp nước win33com cho biết, tất cả hoạt động liên quan đến hợp đồng, thanh toán đều được thực hiện qua các kênh chính thức. Nếu cần làm việc, nhân viên sẽ liên hệ trực tiếp từ số điện thoại của các Xí nghiệp cấp nước đã công bố. Việc thanh toán cũng chỉ thực hiện qua các hình thức như trích nợ tự động, ứng dụng ngân hàng, ví điện tử, điểm thu hộ hoặc trực tiếp tại đơn vị. Đặc biệt, Công ty Cổ phần Cấp nước win33com không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật qua điện thoại hay mạng xã hội.
- Vậy người dân cần làm gì khi nhận được các cuộc gọi hoặc tin nhắn nghi vấn?
- Trước hết là tuyệt đối không làm theo hướng dẫn; không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin sinh trắc học cho bất kỳ ai. Khi có nghi ngờ, người dân cần chủ động liên hệ với Công ty Công ty Cổ phần Cấp nước win33com qua hotline 1900 234522 hoặc các Xí nghiệp cấp nước để xác minh. Theo NXD, về phía người dân, điều quan trọng nhất vẫn là nâng cao cảnh giác; không thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản ngân hàng qua điện thoại; không chia sẻ thông tin cá nhân; khi có dấu hiệu lừa đảo cần báo ngay cho cơ quan 33win03.
N.X.D
